W dobie rosnącej rywalizacji firmy coraz częściej myślą o przedsięwzięciach odróżniających ich produkt, czy usługę. Skierowanie się na stosowanie przede wszystkim technologii do komunikacji marketingowej obniża wartości marketingu, lecz i coraz to częściej obniża skuteczność działalności. Powinno się więc stosować nieustająco bardzo efektywne narzędzia marketingu bezpośredniego takie jak tradycyjna przesyłka listów, lub telemarketing.